화홍병원

고객의 소리 회신 절차

• 
  STEP 1

  접수

• 
  STEP 2

  검토

• 
  STEP 3

  개선

• 
  STEP 4

  회신

• 글쓰기를 통해 의견을 접수
• 내용 파악 조사 분석
• 처리방안 검토 개선 활동
• 결과 회신 (접수시 SMS, 메일, 전화 선택)